Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo sharkiez.es (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@sharkiez.es.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la colección: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Información del pedido
- Propósito de la colección: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted, examinar nuestros pedidos en función de posibles riesgos o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y SourcinBox.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito y payapl), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Propósito de la colección
- Fuente de la colección
- Divulgación con fines comerciales
- Información personal recopilada
- Propósito de la recogida: proporcionar atención al cliente.
- Fuente de la colección: recogida de usted
- Divulgación con fines comerciales: SourcinBox
- Información personal recopilada
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través del uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su ubicación).
- Utilizamos las audiencias de Shopify para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida por:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/? pestaña=anuncios
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
contención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente.
No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tenga un efecto legal o significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repetidas fallidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP de la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio vende información personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
- instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
- si su empresa vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene una autorización afirmativa;
- si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]
Sus derechos
RGDP
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.
Si desea designar a un agente autorizado para que envíe estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas las cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
[Asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al administrador. | 2y |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de una tienda. | 24h |
| _shopify_country | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1 año |
| _shopify_tm | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2w |
| _tienda_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| _seguimiento_consentimiento | Preferencias de seguimiento. | 1 año |
| C | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| carrito | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| cart_currency | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el pago. | 2w |
| carrito_ver | Se utiliza en relación con el carrito de la compra. | 2w |
| SALIDA | Se utiliza en relación con el pago. | 4w |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza en relación con el pago. | 30 minutos |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza en relación con la localización del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| anterior_paso | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| remember_me | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 20 años |
| shopify_pay | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza en relación con el pago. | 30 minutos, 3w o 1 año, dependiendo del valor |
| storefront_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se utiliza en relación con el pago. | 1 año |
| checkout_one_experiment | Se utiliza en relación con el pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Se utiliza en relación con el pago. | 3w |
| estado de identidad | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| estado-identidad-<<token>> | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y análisis
| nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30 minutos |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _y | Análisis de Shopify. | 1 año |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| cliente_auth_provider | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICES]
El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que debido a que no hay una comprensión constante de la industria de cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Quejas
Como se señaló anteriormente, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo utilizando los datos proporcionados en "Contacto" anterior.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí: [Agregue información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Última actualización: 02/09/2023